來源:中國計算機報社
2006年,北京中電華大電子設(shè)計有限責(zé)任公司(簡稱華大電子)的信息化建設(shè)才剛剛開始,但是經(jīng)過短短的兩三年時間,華大電子已經(jīng)基于起步軟件的X3平臺開發(fā)了辦公自動化、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、績效管理等系統(tǒng),以及幾個專用的查詢系統(tǒng)。雖然這些系統(tǒng)的功能并不非常完善,但是已經(jīng)能夠逐漸改善和提高公司的日常管理效率。值得一提的是,這些功能模塊很多都是華大電子自行開發(fā)的。
集成電路設(shè)計行業(yè)的管理主要有兩個特點:一是成本壓力大,很多產(chǎn)品出現(xiàn)問題,并不是因為設(shè)計難度大,而是溝通過程中信息不對稱造成的;二是研發(fā)實力非常重要,研發(fā)人員的水平對公司的發(fā)展具有很大的影響。可見,在該行業(yè)中借助信息化手段,減少甚至消滅信息溝通的不對稱現(xiàn)象非常重要。此外,信息化還能激發(fā)研發(fā)人員的積極性,并且提供更多的有用信息,從而在一定程度上提高研發(fā)團隊的整體水平。為了進一步提升研發(fā)水平,2006年下半年,華大電子開始進行信息化建設(shè)規(guī)劃,初步確定了公司的信息化發(fā)展方向和策略。為了配合這個行動,華大電子調(diào)整設(shè)立了資源管理部。
信息化策略確定后,華大電子開始和各個知名的管理軟件廠商進行溝通,并對他們的產(chǎn)品進行比較。在經(jīng)過調(diào)研后發(fā)現(xiàn)成熟的套裝軟件功能與華大電子的實際需求有較大的差異。華大電子希望軟件能夠覆蓋每個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù),以此來減少系統(tǒng)之間的信息孤島,而這樣軟件卻幾乎不存在。而且,華大電子正處于高速發(fā)展中,因此管理存在較大的變化,采用成熟的軟件產(chǎn)品對華大電子來說自主性不夠。就在此時,華大電子想到了平臺,他們通過對平臺軟件進行調(diào)研后想到使用起步軟件的X3協(xié)同運營平臺。因為應(yīng)用X3協(xié)同運營平臺來作為公司信息化建設(shè)的基礎(chǔ)平臺雖然能夠給華大電子在信息化建設(shè)過程中更多的自主性,而且能夠更好地吻合企業(yè)的管理現(xiàn)狀。但是,這也給他們帶來了很大的挑戰(zhàn):首先,很多功能模塊都要自行開發(fā),這要求公司的IT團隊要具有一定的開發(fā)能力;其次,平臺具有更多的自主性,也意味著信息化建設(shè)團隊要對業(yè)務(wù)進行調(diào)研,并且要深刻理解業(yè)務(wù),才能真正開發(fā)出適合業(yè)務(wù)管理的功能來。
綜合考慮各種因素,華大電子在2007年初引入起步軟件的X3系統(tǒng)作為信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺,他們的信息化團隊也開始了不斷探索的征程。2007年12月,績效管理模塊開發(fā)實施完成;2008年3月,任職資格管理模塊開發(fā)實施完成;2008年7月,設(shè)計查詢系統(tǒng)和部分流程管理模塊開發(fā)實施完成;2008年10月,合同管理開發(fā)實施完成。此外,信息化團隊還開發(fā)了幾個專用的查詢系統(tǒng)。在短短的兩年時間里,華大電子已經(jīng)布局了比較完善的模塊。
經(jīng)過幾年的探索和應(yīng)用,華大電子的信息化建設(shè)經(jīng)歷了從無到有,再到功能逐漸完備的狀態(tài),業(yè)務(wù)部門對信息化也有了一定的認識,并且體會到了系統(tǒng)帶來的好處。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
首先,提高了公司的運營效率。原來華大電子的數(shù)據(jù)整理工作都通過手工來完成,這難免會帶來很多重復(fù)的工作,現(xiàn)在借助系統(tǒng),可以大大減少這種重復(fù)工作。此外,系統(tǒng)上線前要梳理流程,各個業(yè)務(wù)部門因此優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,減少了一些不必要的流程,從而提高了業(yè)務(wù)效率。
其次,管理變得更加規(guī)范。之前因為缺乏有效的管理手段,華大電子的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)很不規(guī)范,同一產(chǎn)品在不同業(yè)務(wù)部門的編碼可能不一樣。通過信息化建設(shè),信息化團隊對這些數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)一,同時還規(guī)范、梳理了公司的業(yè)務(wù)。
最后,業(yè)務(wù)得以傳承。華大電子將重要信息都記錄在系統(tǒng)上,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的傳承。
然而信息化建設(shè)沒有終點,隨著管理的不斷提升,不斷會有新的需求提出來,系統(tǒng)需要依此不斷完善,可喜的是華大電子在信息化建設(shè)的征途中已經(jīng)邁出了步。